Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Elias Yrjölä, elias@soittovahti.com, 040 131 2289.

Y-tunnus lisätään, kun yritys on rekisteröity.

Mitä tietoja käsitellään

Soittovahti käsittelee tietoja kahdesta ryhmästä.

Asiakasyrityksen yhteyshenkilöt: nimi, puhelinnumero, sähköposti ja yhteydenottolomakkeen viesti.

Asiakasyritykselle soittaneet henkilöt: puhelinnumero, tekstiviestien sisältö, keskustelusta kerätyt tiedot kuten nimi, paikkakunta ja kuvaus asiasta, sekä aikaleimat.

Mihin tietoja käytetään

Vastaamattoman puhelun jälkeisen tekstiviestikeskustelun hoitamiseen ja yhteydenoton välittämiseen asiakasyritykselle. Tietoja ei käytetä markkinointiin eikä luovuteta kolmansille osapuolille muihin tarkoituksiin.

Rooli

Soittovahti toimii henkilötietojen käsittelijänä asiakasyrityksen lukuun. Asiakasyritys on rekisterinpitäjä omien asiakkaidensa tietojen osalta. Yhteydenottolomakkeen tietojen osalta rekisterinpitäjä on Soittovahti.

Käytetyt palvelut ja tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Twilio Inc. välittää puhelut ja tekstiviestit. Tilin käsittelyalue on Yhdysvallat.

OpenAI, L.L.C. käsittelee viestien sisällön vastauksen muodostamiseksi. Palvelin sijaitsee Yhdysvalloissa.

n8n GmbH tarjoaa automaatioalustan ja tietokannan.

Netlify hoitaa verkkosivun ja yhteydenottolomakkeen.

Osa käsittelystä tapahtuu siis EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Siirrot perustuvat Euroopan komission vakiolausekkeisiin ja palveluntarjoajien kanssa tehtyihin tietojenkäsittelysopimuksiin.

Säilytysaika

Tiedot säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa. Voit pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa, ja poisto tehdään viikon kuluessa.

Viestien kieltäminen

Vastaamalla tekstiviestiin STOP tai LOPETA viestit lakkaavat pysyvästi. Kielto tallennetaan eikä numeroon lähetetä enää viestejä.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot, pyytää niiden oikaisua tai poistamista ja tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle. Pyynnöt osoitteeseen elias@soittovahti.com.